1: Wie kann ich MMO MOTORSPORT kontaktieren?

Bitte senden Sie eine E-Mail an MMO MOTORSPORT unter info@mmomotorsport.com und schildern Sie Ihr Anliegen. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, geben Sie bitte die Bestellnummer und Ihre Fragen an. Die Customer Experience-Spezialisten von MMO MOTORSPORT stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

• Um eine Bestellung zu stornieren oder Bestellinformationen zu ändern, wenden Sie sich bitte an MMO MOTORSPORT, bevor die Bestellung versandt wird.

2: Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sollten Sie innerhalb der üblichen Bearbeitungszeit keine Versandbestätigung erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter info@mmomotorsport.com , um Hilfe zu erhalten.

3: Welche Zahlungsmethoden werden von MMO MOTORSPORT akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal und Kreditkarten.

4: Wie kann ich die Versandinformationen einer Bestellung verfolgen?

• Bei Sendungen mit UPS, DX-EXPRESS, UK-HERMES, EMS und anderen bekannten Diensten können Käufer ihr Paket auf den jeweiligen offiziellen Websites mithilfe des bereitgestellten Tracking-Codes verfolgen. Alternativ finden Sie Versandinformationen auf 17track.net .
• Bei EMS-Sendungen kann es zu Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung kommen. Sollten Sie keine gültigen Tracking-Informationen finden, kontaktieren Sie uns gerne!

5: Beschädigten/defekten Artikel erhalten?

Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an MMO MOTORSPORT, um Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten. Versuchen Sie nicht, ein beschädigtes Teil in Ihr Fahrzeug einzubauen oder zurückzugeben.

Wichtige Hinweise:

• Bewahren Sie den beschädigten Artikel, die Verpackung und den gesamten Inhalt auf, bis der Anspruch bestätigt und geklärt ist.
• Benötigte Bilder:
  1. Ein vollständiges und klares Bild des Versandetiketts auf dem Paketkarton
  2. Ein vollständiges und klares Bild der Paketbox
  3. Ein vollständiges und klares Bild des Produkts, einschließlich der Gesamtansicht und des beschädigten Bereichs des Produkts

Bitte melden Sie Schäden innerhalb von 3-7 Tagen und defekte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Andernfalls kann MMO MOTORSPORT für diese Bestellungen keinen Ersatz oder keine Rückerstattung leisten.

6: Produkt mit Fragen zur Passform

Wenn das Produkt nicht zu Ihrem Fahrzeug passt, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen, indem Sie eine E-Mail an info@mmomotorsport.com senden:

• Das spezifische Modell Ihres Autos und ein Bild der Stelle, an der das Produkt installiert werden muss.
• Ein Bild der Versandetiketten auf dem Paketkarton.
• Ein Bild, das das Produkt im Vergleich zur Karosserie Ihres Fahrzeugs zeigt, wo es installiert werden soll. Bitte fügen Sie auch Detailbilder des nicht passenden Bereichs bei.

Unsere Kundendienstspezialisten helfen Ihnen festzustellen, ob das Passformproblem durch das Produkt verursacht wird oder ob Sie den falschen Artikel für Ihr Auto bestellt haben.

Passungsprobleme in zwei Situationen:

• A: Wenn Käufer feststellen, dass der Artikel nicht zu ihrem Auto passt, dieses Automodell aber in der Ausstattungsliste auf unserer Produktseite aufgeführt ist, bieten wir eine Rückgabe und einen Umtausch oder eine Rückgabe und eine Rückerstattung an. Die Rücksendekosten werden von MMO MOTORSPORT übernommen.
• B: Bestellt ein Kunde das falsche Produkt für sein Fahrzeug, können wir eine mangelfreie Rückgabe und einen Umtausch oder eine Rückerstattung genehmigen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern Produkt und Verpackung neu und in einwandfreiem Zustand sind.

Bitte kontaktieren Sie uns bei etwaigen Problemen mit der Passform innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Artikels.