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Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

RÜCKGABE-/UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@mmomotorsport.com .

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Rückfragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@mmomotorsport.com .

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Wenn der Kunde ein beschädigtes Produkt erhalten hat, muss er innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an info@mmomotorsport.com senden. Andernfalls wird von uns keine Rückgabe, kein Ersatz und keine Rückerstattung gewährt.
Der Kunde muss innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des Produkts über die Produktqualität/den Defekt berichten. Wenn der Kunde das Problem erst nach der Installation meldet, ist diese Art von Anfrage nicht akzeptabel. Wir bieten keine Rückgabe oder Rückerstattung für diese Bestellung an.


Der Kunde muss Bilder in E-Mails senden, damit wir den Grund für die Rückgabe erkennen/das Problem bestätigen können. (Bitte melden Sie das Problem mit der Passform mit den erforderlichen Bildern/Informationen innerhalb von 10 Tagen, nachdem MMO Ihnen eine E-Mail mit den von MMO vorgeschlagenen Anforderungen/Tipps gesendet hat. Andernfalls wird die Rückgabeanforderung von unserer Seite geschlossen.)
Der Inhalt der E-Mail umfasst:

Rückgabegrund


Detaillierte Informationen zu Ihrem Auto und Bilder des Autos (zur Bestätigung der Passform)


Bilder des Problembereichs bei der Passform und vollständige Testinstallation (zur Bestätigung des Passformproblems)


Bilder der Vorder- und Rückansicht der Produkte in Vollansicht (Bestätigung des Produktzustands)


Bilder aller Versandetiketten im Paketkarton


Bild des beschädigten Bereichs des Produkts (falls beschädigtes Produkt erhalten wurde)


Rücksendungen ohne Genehmigung von MMO werden nicht akzeptiert. Für nicht autorisierte Rücksendungen erfolgt kein Ersatz oder keine Rückerstattung. Vielen Dank für Ihr Verständnis!


Bestellungen, die bereits versandt wurden und sich noch im Versand befinden, können nicht storniert, zurückgegeben oder erstattet werden. Der Kunde muss die Rückgabe oder Rückerstattung erst nach Erhalt der Produkte beantragen.

Wenn die Rücksendung durch mmomotorsport veranlasst wurde, stellen wir das Rücksendeetikett/die Rückerstattung/den Umtausch zur Verfügung. Die Versandkosten werden von uns getragen und es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an (20 % des ursprünglichen Kaufpreises der Bestellung). Bei mangelfreier Rücksendung wurde der Betrag von der Rückerstattung abgezogen. Die Versandkosten trägt der Kunde.

Stornierung der Bestellung

Wenn der Grund für die Stornierung bei mmomotorsport liegt, wird mmomotorsport dem Kunden den vollen Betrag zurückerstatten.

Wenn der Grund für die Stornierung beim Kunden liegt und die Bestellung nicht ausgeführt wurde, fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 5 % des fälligen Bestellbetrags an.

Bestellungen, die bereits versandt wurden, können nicht storniert werden. Bitte prüfen Sie, ob Sie die Rücksendung beantragen müssen.

Absenderadresse

Um die Rücksendeadresse zu erfahren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst (info@mmomotorsport.com). Vielen Dank!

Welche Art der Rückgabe ist akzeptabel?
Artikel müssen in neuwertiger Zustand und in der Originalverpackung (Bitte bauen Sie das Produkt nicht zusammen, installieren Sie es nicht und modifizieren Sie es in keiner Weise.) Im Falle von Einbau, Mängeln oder Defekten sind zur Bearbeitung Ihrer Anfrage Bilder erforderlich.

Käufer müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung kontaktieren und die folgenden Informationen werden bereitgestellt (falls der Käufer defekte/beschädigte Artikel erhält):

Tracking-Nummer
Bestellnummer
Fehlerbeschreibung
Produktfoto
Foto des Versandetiketts auf dem Karton

Rückgaberecht

ERSTATTUNG

Wenn wir die Bestellung stornieren, leisten wir eine vollständige Rückerstattung. Die Rückerstattung kann nur auf das ursprüngliche Zahlungskonto erfolgen, das der Kunde für die Bestellung verwendet hat.

Wenn die Bestellung aus vom Käufer zu vertretenden Gründen vor der Erfüllung storniert wird, erstatten wir 95 % des Bestellbetrags (es werden 5 % Stornogebühren abgezogen).

Wenn der Käufer nach dem Versand eine Rückerstattung der Bestellung wünscht, kann er die Annahme verweigern und das Paket vom Versandunternehmen an uns zurücksenden lassen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendegebühr von der Rückerstattung abgezogen wird.

Bitte beachten: Versandkosten (sofern ein Versandservice angeboten wird)/Trinkgelder werden nicht erstattet.

Kontakt-E-Mail: info@mmomotorsport.com

Kostenloser Versand

MMO MOTORSPORT bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

Lieferzeiten

Inlandsversand (UK): Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 2–7 Werktagen an.

Internationaler Versand: Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, kann er direkt aus unserem Lager in Übersee versendet werden. Dies dauert in der Regel zwei Wochen oder länger. Bitte kontaktieren Sie uns für spezifische Versandvereinbarungen.

Lieferung in der Hochsaison

Während der Hochsaison und bei Sonderangeboten kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Versandabdeckung

Wir versenden hauptsächlich innerhalb Großbritanniens, können aber auf Anfrage auch internationale Sendungen organisieren. Für Details zu internationalen Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte.

Alle Zölle, Steuern und Maklergebühren für Sendungen innerhalb Großbritanniens werden von MMO MOTORSPORT übernommen. Die Preise sind in GBP angegeben.

Versandpartner

Wir nutzen verschiedene Versanddienste, darunter UPS, DX-EXPRESS, UK-HERMES und EMS.

Verspätete Bestellungen

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Status prüfen und Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Update zukommen lassen.

Kontakt-E-Mail: info@mmomotorsport.com

Sendungsverfolgung

Für jede Bestellung mit einer gültigen E-Mail-Adresse stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Verfolgen Sie Ihre Sendung mit der Sendungsverfolgungsnummer auf der 17track-Website . Sollten Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden gemeinsam mit dem Spediteur eine Lösung finden.

Keine zusätzlichen Steuern für Kunden aus Großbritannien

Für Kunden aus Großbritannien fallen auf unsere Produkte keine zusätzlichen Steuern an. Sie zahlen bei MMO MOTORSPORT lediglich den endgültigen Verkaufspreis.

Lieferadresse

Der Versand an Postfächer ist nicht möglich. Bitte geben Sie eine Postanschrift für die Lieferung an.

Kontaktinformationen

Bei Bedenken oder Fragen wenden Sie sich bitte an info@mmomotorsport.com .

MMOMOTORSPORT Garantiebestimmungen

MMOMOTORSPORT bietet eine 30-tägige beschränkte Garantie nur auf Teile. Für alle Produkte gilt eine 30-tägige beschränkte Garantie gegen Herstellermängel.

Die Garantie gilt nur für den Ersatz.

Der Käufer trägt alle Versandkosten.

Bei Problemen mit der Bestellung muss sich der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung des Pakets an MMOMOTORSPORT wenden. Bei Transportschäden muss sich der Käufer innerhalb von 72 Stunden nach Zustellung an MMOMOTORSPORT wenden.

Die Garantie gilt nicht für unsachgemäße Installation, Wasser-/Brandschäden, Modifikationen oder Naturkatastrophen.

1: Wie kann ich MMO MOTORSPORT kontaktieren?

Bitte senden Sie eine E-Mail an MMO MOTORSPORT unter info@mmomotorsport.com und schildern Sie Ihr Anliegen. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, geben Sie bitte die Bestellnummer und Ihre Fragen an. Die Customer Experience-Spezialisten von MMO MOTORSPORT stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

• Um eine Bestellung zu stornieren oder Bestellinformationen zu ändern, wenden Sie sich bitte an MMO MOTORSPORT, bevor die Bestellung versandt wird.

2: Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sollten Sie innerhalb der üblichen Bearbeitungszeit keine Versandbestätigung erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter info@mmomotorsport.com , um Hilfe zu erhalten.

3: Welche Zahlungsmethoden werden von MMO MOTORSPORT akzeptiert?

Wir akzeptieren PayPal und Kreditkarten.

4: Wie kann ich die Versandinformationen einer Bestellung verfolgen?

• Bei Sendungen mit UPS, DX-EXPRESS, UK-HERMES, EMS und anderen bekannten Diensten können Käufer ihr Paket auf den jeweiligen offiziellen Websites mithilfe des bereitgestellten Tracking-Codes verfolgen. Alternativ finden Sie Versandinformationen auf 17track.net .
• Bei EMS-Sendungen kann es zu Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung kommen. Sollten Sie keine gültigen Tracking-Informationen finden, kontaktieren Sie uns gerne!

5: Beschädigten/defekten Artikel erhalten?

Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an MMO MOTORSPORT, um Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten. Versuchen Sie nicht, ein beschädigtes Teil in Ihr Fahrzeug einzubauen oder zurückzugeben.

Wichtige Hinweise:

• Bewahren Sie den beschädigten Artikel, die Verpackung und den gesamten Inhalt auf, bis der Anspruch bestätigt und geklärt ist.
• Benötigte Bilder:
  1. Ein vollständiges und klares Bild des Versandetiketts auf dem Paketkarton
  2. Ein vollständiges und klares Bild der Paketbox
  3. Ein vollständiges und klares Bild des Produkts, einschließlich der Gesamtansicht und des beschädigten Bereichs des Produkts

Bitte melden Sie Schäden innerhalb von 3-7 Tagen und defekte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Andernfalls kann MMO MOTORSPORT für diese Bestellungen keinen Ersatz oder keine Rückerstattung leisten.

6: Produkt mit Fragen zur Passform

Wenn das Produkt nicht zu Ihrem Fahrzeug passt, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen, indem Sie eine E-Mail an info@mmomotorsport.com senden:

• Das spezifische Modell Ihres Autos und ein Bild der Stelle, an der das Produkt installiert werden muss.
• Ein Bild der Versandetiketten auf dem Paketkarton.
• Ein Bild, das das Produkt im Vergleich zur Karosserie Ihres Fahrzeugs zeigt, wo es installiert werden soll. Bitte fügen Sie auch Detailbilder des nicht passenden Bereichs bei.

Unsere Kundendienstspezialisten helfen Ihnen festzustellen, ob das Passformproblem durch das Produkt verursacht wird oder ob Sie den falschen Artikel für Ihr Auto bestellt haben.

Passungsprobleme in zwei Situationen:

• A: Wenn Käufer feststellen, dass der Artikel nicht zu ihrem Auto passt, dieses Automodell aber in der Ausstattungsliste auf unserer Produktseite aufgeführt ist, bieten wir eine Rückgabe und einen Umtausch oder eine Rückgabe und eine Rückerstattung an. Die Rücksendekosten werden von MMO MOTORSPORT übernommen.
• B: Bestellt ein Kunde das falsche Produkt für sein Fahrzeug, können wir eine mangelfreie Rückgabe und einen Umtausch oder eine Rückerstattung genehmigen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern Produkt und Verpackung neu und in einwandfreiem Zustand sind.

Bitte kontaktieren Sie uns bei etwaigen Problemen mit der Passform innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Artikels.