Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

RÜCKGABE-/UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@mmomotorsport.com .

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Rückfragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@mmomotorsport.com .

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Wenn der Kunde ein beschädigtes Produkt erhalten hat, muss er innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an info@mmomotorsport.com senden. Andernfalls wird von uns keine Rückgabe, kein Ersatz und keine Rückerstattung gewährt.
Der Kunde muss innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des Produkts über die Produktqualität/den Defekt berichten. Wenn der Kunde das Problem erst nach der Installation meldet, ist diese Art von Anfrage nicht akzeptabel. Wir bieten keine Rückgabe oder Rückerstattung für diese Bestellung an.


Der Kunde muss Bilder in E-Mails senden, damit wir den Grund für die Rückgabe erkennen/das Problem bestätigen können. (Bitte melden Sie das Problem mit der Passform mit den erforderlichen Bildern/Informationen innerhalb von 10 Tagen, nachdem MMO Ihnen eine E-Mail mit den von MMO vorgeschlagenen Anforderungen/Tipps gesendet hat. Andernfalls wird die Rückgabeanforderung von unserer Seite geschlossen.)
Der Inhalt der E-Mail umfasst:

Rückgabegrund


Detaillierte Informationen zu Ihrem Auto und Bilder des Autos (zur Bestätigung der Passform)


Bilder des Problembereichs bei der Passform und vollständige Testinstallation (zur Bestätigung des Passformproblems)


Bilder der Vorder- und Rückansicht der Produkte in Vollansicht (Bestätigung des Produktzustands)


Bilder aller Versandetiketten im Paketkarton


Bild des beschädigten Bereichs des Produkts (falls beschädigtes Produkt erhalten wurde)


Rücksendungen ohne Genehmigung von MMO werden nicht akzeptiert. Für nicht autorisierte Rücksendungen erfolgt kein Ersatz oder keine Rückerstattung. Vielen Dank für Ihr Verständnis!


Bestellungen, die bereits versandt wurden und sich noch im Versand befinden, können nicht storniert, zurückgegeben oder erstattet werden. Der Kunde muss die Rückgabe oder Rückerstattung erst nach Erhalt der Produkte beantragen.

Wenn die Rücksendung durch mmomotorsport veranlasst wurde, stellen wir das Rücksendeetikett/die Rückerstattung/den Umtausch zur Verfügung. Die Versandkosten werden von uns getragen und es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an (20 % des ursprünglichen Kaufpreises der Bestellung). wurde von der Rückerstattung für eine nicht defekte Rücksendung abgezogen (Rücksendung aus Käufergrund). Die Versandkosten trägt der Kunde.

Es kann vorkommen, dass MMO von Käufern verlangt, den Artikel für eine Rückerstattung zu vernichten. Bitte kooperieren Sie bei diesem Vorgang mit MMO, andernfalls kann die Rückerstattung nicht erfolgen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Stornierung der Bestellung

Wenn der Grund für die Stornierung bei mmomotorsport liegt, wird mmomotorsport dem Kunden den vollen Betrag zurückerstatten.

Wenn der Grund für die Stornierung beim Kunden liegt und die Bestellung nicht ausgeführt wurde, fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 5 % des fälligen Bestellbetrags an.

Bestellungen, die bereits versandt wurden, können nicht storniert werden. Bitte prüfen Sie, ob Sie die Rücksendung beantragen müssen.

Absenderadresse

Um die Rücksendeadresse zu erfahren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst (info@mmomotorsport.com). Vielen Dank!

Welche Art der Rückgabe ist akzeptabel?
Artikel müssen in neuwertiger Zustand und in der Originalverpackung (Bitte bauen Sie das Produkt nicht zusammen, installieren Sie es nicht und modifizieren Sie es in keiner Weise.) Im Falle von Einbau, Mängeln oder Defekten sind zur Bearbeitung Ihrer Anfrage Bilder erforderlich.

Käufer müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung kontaktieren und die folgenden Informationen werden bereitgestellt (falls der Käufer defekte/beschädigte Artikel erhält):

Tracking-Nummer
Bestellnummer
Fehlerbeschreibung
Produktfoto
Foto des Versandetiketts auf dem Karton

Rückgaberecht

ERSTATTUNG

Wenn wir die Bestellung stornieren, leisten wir eine vollständige Rückerstattung. Die Rückerstattung kann nur auf das ursprüngliche Zahlungskonto erfolgen, das der Kunde für die Bestellung verwendet hat.

Wenn die Bestellung aus vom Käufer zu vertretenden Gründen vor der Erfüllung storniert wird, erstatten wir 95 % des Bestellbetrags (es werden 5 % Stornogebühren abgezogen).

Wenn der Käufer nach dem Versand eine Rückerstattung der Bestellung wünscht, kann er die Annahme verweigern und das Paket vom Versandunternehmen an uns zurücksenden lassen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendegebühr von der Rückerstattung abgezogen wird.

Bitte beachten: Versandkosten (sofern ein Versandservice angeboten wird)/Trinkgelder werden nicht erstattet.

Kontakt-E-Mail: info@mmomotorsport.com